Geovanna Bañuelos propone fortalecer la protección al consumidor en eventos masivos
🔸 La senadora de Zacatecas busca mejorar la Ley Federal de Protección al Consumidor para garantizar los derechos de las y los asistentes a espectáculos y eventos culturales
#ZACATECAS | Geovanna Bañuelos, vicecoordinadora del Grupo Parlamentario del Partido del Trabajo (GPPT), presentó una importante iniciativa que busca modificar la Ley Federal de Protección al Consumidor, con el objetivo de ampliar la protección de los consumidores en eventos culturales, deportivos y de espectáculos.
A través de su propuesta, la senadora zacatecana pretende fortalecer las facultades de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y garantizar que los consumidores reciban un trato justo en caso de cancelación o postergación de estos eventos masivos.
La iniciativa de Bañuelos adiciona un nuevo capítulo a la ley, denominado “De la protección de las personas consumidoras en eventos y espectáculos masivos”, en el que se establece un plazo máximo de 10 días hábiles para el reembolso de boletos, incluidos los costos asociados a la emisión física o electrónica y cualquier cargo adicional por servicio o envío.
Esta medida tiene como objetivo proporcionar a los consumidores una mayor seguridad y transparencia en la recuperación de su dinero.
“La reforma busca que los proveedores de espectáculos y eventos informen de manera clara, veraz y oportuna las políticas de reembolso antes de la compra de boletos. Además, se establece que los requisitos para el reembolso no deberán ser más complejos que los solicitados para la venta de boletos”, explicó la senadora.
A pesar de las disposiciones existentes en la Ley Federal de Protección al Consumidor, Bañuelos destacó que las medidas actuales no son suficientes para garantizar los derechos de los consumidores en estos casos.
Por ello, su iniciativa también faculta a la Profeco para intervenir, investigar y sancionar a los proveedores que violen los derechos de los consumidores, promoviendo acciones colectivas cuando el número de afectados lo permita.
Esta iniciativa fue turnada a las comisiones unidas de Defensa de los Consumidores y de Estudios Legislativos, Primera, para su análisis y posterior dictamen, y podría convertirse en un avance clave en la protección de los derechos de los consumidores en el ámbito de los espectáculos y eventos masivos.
